Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriter Seti: Kuruluşları Bekleyen Yeni Standartlar ve Denetim Rehberi
Sağlık Bakanlığı ve TÜSKA iş birliğiyle hazırlanan Uluslararası Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriter Seti yürürlüğe giriyor. Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için zorunlu kılınan klinik kalite, hasta güvenliği ve dijital altyapı standartlarının analizi.
- Uluslararası hasta birimlerinde ISO 22525 ve TÜSKA standartlarını temel alan 6 ana başlık zorunlu kılındı.
- Çok dilli aydınlatılmış onam formlarının dijital ve zaman damgalı arşivlenmesi zorunluluğu getirildi.
- Taburculuk sonrası ilk 90 gün boyunca hastaya ulaşılabilirlik ve komplikasyon kayıt sistemi mecbur kılındı.
Yetki belgesine sahip tüm özel hastane, tıp merkezi ve poliklinikler, Uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları (A Grubu Seyahat Acentaları), Yurt dışı hasta kabul eden serbest hekim muayenehaneleri
Yetki belgesini pasif biçimde elinde tutan kurumlar elenecek; gerçek operasyonel kapasitesi, dijital altyapısı ve tıbbi tercüman kadrosu olan kurumlar öne çıkacak.
Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü ile Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından uzun süredir hazırlığı yürütülen Uluslararası Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriter Seti resmen yayımlandı. Yeni düzenleme, yetki belgesi sahibi kurumların yalnızca kağıt üzerinde değil, fiili operasyonel süreçlerde de küresel hasta güvenliği normlarına uymasını şart koşuyor.
Kuruluşlar İçin Kritik Uyum Takvimi
Tebliğ uyarınca mevcut yetki belgeli kuruluşlara 12 aylık intibak süresi tanınmıştır. Bu sürenin sonunda denetimden 100 üzerinden en az 80 puan alamayan tesislerin yetki belgeleri askıya alınacaktır.
Sertifikasyon Kriter Setinin 6 Temel Boyutu
Yeni kriter seti, uluslararası hastanın ilk temasa geçtiği andan ülkesine dönüp iyileşme sürecini tamamlayana kadar geçen tüm basamakları denetim kapsamına almaktadır:
- 1. Dijital İletişim ve Şeffaf Fiyatlandırma: Web sitelerinde ve teklif dokümanlarında tedavi maliyeti, doktor özgeçmişi, olası komplikasyon oranları ve ek masraflar gizli maliyet bırakılmaksızın yazılı olarak sunulmalıdır.
- 2. Çok Dilli Aydınlatılmış Onam Standardı: Onam formları Google Translate gibi kontrolsüz araçlarla değil; tıbbi terminolojiye hakim yeminli tercümanlarca çevrilmiş, hastanın ana dilinde veya tam hakim olduğu dilde hazırlanmalıdır.
- 3. Sınır Ötesi Hasta Güvenliği ve Enfeksiyon Kontrolü: Cerrahi operasyon geçirecek hastaların uçuş uygunluk raporları (Fit to Fly) ve derin ven trombozu (DVT) profilaksisi zorunlu protokole bağlanmıştır.
- 4. 7/24 Kesintisiz İletişim Altyapısı: Ameliyat sonrası dönemde hastanın Türkiye'deyken veya ülkesine döndükten sonra acil durumlarda ulaşabileceği nöbetçi tıbbi koordinatör hattı kurulmalıdır.
- 5. Aftercare ve Komplikasyon Takip Protokolü: Taburculuk sonrası 7, 30 ve 90. günlerde hastanın iyileşme durumu dijital ortamda kayıt altına alınmalı; komplikasyon bildirimleri Sağlık Bakanlığı sistemine raporlanmalıdır.
- 6. KVKK ve Sınır Ötesi Veri Güvenliği: Hastanın pasaport, epikriz ve medikal tahlil verileri WhatsApp gibi kontrolsüz kanallar yerine şifreli hasta portalları üzerinden iletilmelidir.
Tesisler Denetime Nasıl Hazırlanmalı?
Klinik ve acentalar denetim sürecine hazırlanırken öncelikle kurum içi prosedürlerini revize etmelidir. Daha önce hazırladığımız 2026 Yetki Belgesi Kontrol Listesi ile yeni TÜSKA setini eşleştirmek zaman kazandıracaktır.
Av. Elif Demir
Sağlık Hukuku & KVKK DanışmanıUluslararası Sağlık Turizmi Yönetmeliği, aracı kuruluş yetki belgeleri, sağlık hukuku, KVKK/GDPR uyumu ve sınır ötesi hasta veri transferi konularında uzmanlaşmış avukattır.